神戸アンパンマンこどもミュージアム＆モールの、2F ミュージアムは事前予約制による入館者数の調整を行っております。ご来館の際は、以下より、日時指定WEBチケットの購入をお願いいたします。
 

【重要】4月1日より チケットの予約開始日が早まります！

2026年4月1日（水）10:00以降の購入分より、お客様により便利に、安心してご利用いただけるよう、日時指定WEBチケット販売ルールを変更いたします。

主な変更点（4月1日 10:00購入分より）
① 予約開始日が「28日前」になります
　販売開始：ご来場日の28日前（4週間前）10:00
　（例：5月1日（金）のチケット → 4週間前の4月3日（金）10:00販売開始）

② キャンセルが可能になります
　＜キャンセルポリシー＞
　・指定日当日 8:59まで： 無料
　・指定日当日 9:00以降： キャンセル料 20%
　・指定日の翌日以降： キャンセル料 100%（返金不可）
　※ご自身でWEB上からキャンセル手続きが可能です
　※ご購入されたチケットの一部キャンセルも可能です

③切り替え時の販売スケジュール
　＜4月1日（水）9:59 まで＞
　販売対象： 4月7日（火）ご来場分まで
　（7日前販売・キャンセル不可）

　＜4月1日（水）10:00 より＞
　販売対象： 4月1日当日分～4月29日（水・祝）ご来場分まで
　（28日前販売・キャンセル可）　
　※以降は毎日10:00に、28日後（4週間後）のチケットが順次発売されます。

招待券・有効期限付きチケットをご利用の方はこちら

障がい者割引・その他サービスをご利用の方はこちら

よくあるご質問はこちら

   チケット購入   ＞   

アソビュー！（外部サイト）へ移動します

2026年4月1日（水）9:59まで
販売期間：来館日7日前 10:00～当日の各入館時間
2026年4月1日（水）10:00より
販売期間：来館日28日前 10:00～当日の各入館時間
※各日時の定員になり次第、販売を終了いたします

色なし：2,000円　●：2,200円　●：2,500円　■：休業日　※価格はすべて税込

• 日時指定WEBチケットはWEBでのご購入のみとなります。お電話やメールでの受付は原則行っておりません。    
• 営利を目的としたチケットの転売行為は固く禁じられており、転売されたチケットではご入場いただけない場合があります。ご入場できない場合、金銭的な保証は一切ありません。
• スクリーンショットやPDFはご利用いただけません。マイページ（またはシェアページ）内のチケットをご提示ください。

ご希望の入館時間のチケットをお求めください。入替制ではございません。閉館時間までご滞在いただけます。
当日の再入館は可能です。
館内の混雑状況によっては、入館または再入館の際にお並びいただく場合がございます。

2026年4月1日（水）9:59購入分まで
販売期間：来館日7日前 10:00～当日の入館時間

2026年4月1日（水）10:00購入分より
販売期間：来館日28日前 10:00～当日の入館時間

※なくなり次第終了となります

 

※料金はすべて消費税が含まれております
※外部サイトでの販売となります
※WEBチケットの購入には会員登録が必要です
※お支払いはクレジットカード決済（VISA / JCB / MASTER / AMEX / ダイナース / Discover）と、
　Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）が選べます（Paidy翌月払いは所定の手数料が必要な場合がございます）

 

2026年4月1日（水）9:59購入分まで
販売期間：来館日7日前 10:00～当日の入館時間

2026年4月1日（水）10:00購入分より
販売期間：来館日28日前 10:00～当日の入館時間

※なくなり次第終了となります

おとな・こども合わせて「10枚まで」の購入制限を設けております。

当日でも空きがあればWEBでご購入いただけます。
各時間の予定枚数に残りがある場合には、チケットうりばでもご購入いただけます。
 

1Fへのご入場にはチケットは必要ありません。
 

チケットに記載の時間から1時間以内を目安にご入館ください。（例：10:00～のチケットは、10:00～11:00の間にご入館ください）
入替制ではございませんので、当日は閉館時間までご自由にご滞在いただけます。
やむを得ず、交通渋滞等で時間に遅れてしまう場合は、そのままのチケットでご入館いただけます。

「ミュージアム」には日時指定WEBチケットのお時間以降にご入館いただけます。
「バイキンひみつ基地」や「レールトレインSLマン」（運行開始はオープン時間から約30分後）は日時指定WEBチケットのお時間前よりご利用いただけます。
ご利用の際は各エリアのスタッフにチケットをご提示ください。

お子様の安全のため、ミュージアム・バイキンひみつ基地内には、ベビーカーはお持ち込みいただけません。
チケットうりば横のベビーカー置き場をご利用ください。
念のため、抱っこひものご持参をおすすめします。

ショッピングモールでは、ベビーカーをご使用いただけます。スロープ脇の2カ所にベビーカー置き場をご用意しております。
※ベビーカー置き場でのベビーカーや手荷物の管理は、お客様ご自身でお願いいたします。

当日中でしたら再入館していただけます。入館時に使用した日時指定WEBチケットを、ミュージアム入口／バイキンひみつ基地入口でご提示ください。
状況により、入館をお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

チケットご購入時にお送りしているメールは自動送信メールのため、再送が出来ません。
ご購入完了メールが届かない場合は、チケット購入サイトにログインしていただき、履歴よりチケットをご確認ください。

2026年4月1日（水）10:00購入分より
ご自身でWEBからキャンセル手続きが可能です。

＜キャンセルポリシー＞
指定日当日 8:59まで： 無料
指定日当日 9:00以降： キャンセル料 20%
指定日の翌日以降： キャンセル料 100%（返金不可）
※ご購入されたチケットの一部キャンセルも可能です
※返金は決済時にご利用のクレジットカード（または決済サービス）へ自動的に返金されます
※返金のタイミングは、ご利用のカード会社等の規定により異なります

日時の変更：一度全てのチケットをキャンセルの上、改めてご希望の日時でご購入ください。
人数の変更（減らす）：マイページより、一部の枚数のみキャンセルが可能です。
人数の変更（増やす）：追加となる人数分のチケットを、新規にご購入ください。
券種の変更（おとな→こども）：「おとな」と「こども」の内訳を変更する場合も、一度キャンセルの上、正しい内訳で再度ご購入ください

ご利用いただけます。日時指定WEBチケットの購入は必要ありません。当日窓口にてご対応いたします。
※ご同伴者の方で割引適用ではないお客様も当日窓口で対応させていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。

有効期限内であればお使いいただけます。
ご同伴者様のチケットは、当日窓口で販売いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

チケットご購入時にメールアドレス認証を行っている場合は、自動メール送信にて領収書が送付されます。
メールが届いていない場合は、こちら（外部サイト：アソビュー！）をご参照ください。