神戸アンパンマンこどもミュージアム＆モールの、2F ミュージアムは事前予約制による入館者数の調整を行っております。ご来館の際は、以下より、日時指定WEBチケットの購入をお願いいたします。
 

【重要】4月1日より チケットの予約開始日が早まります！

2026年4月1日（水）10:00以降の購入分より、お客様により便利に、安心してご利用いただけるよう、日時指定WEBチケット販売ルールを変更いたします。

主な変更点（4月1日 10:00購入分より）
① 予約開始日が「28日前」になります
　販売開始：ご来場日の28日前（4週間前）10:00
　（例：5月1日（金）のチケット → 4週間前の4月3日（金）10:00販売開始）

② キャンセルが可能になります
　＜キャンセルポリシー＞
　・指定日当日 8:59まで： 無料
　・指定日当日 9:00以降： キャンセル料 20%
　・指定日の翌日以降： キャンセル料 100%（返金不可）
　※ご自身でWEB上からキャンセル手続きが可能です
　※ご購入されたチケットの一部キャンセルも可能です

③切り替え時の販売スケジュール
　＜4月1日（水）9:59 まで＞
　販売対象： 4月7日（火）ご来場分まで
　（7日前販売・キャンセル不可）

　＜4月1日（水）10:00 より＞
　販売対象： 4月1日当日分～4月29日（水・祝）ご来場分まで
　（28日前販売・キャンセル可）　
　※以降は毎日10:00に、28日後（4週間後）のチケットが順次発売されます。

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来館日28日前 10:00～当日の各入館時間
※各日時の定員になり次第、販売を終了いたします