日時指定WEBチケットのご購入について

2020.11.30

神戸アンパンマンこどもミュージアム&モールは、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、2F ミュージアムは事前予約制による入館者数の調整を行っております。ご来館の際は、以下より、日時指定WEBチケットの購入をお願いいたします。

「Go To イベント」対象のため、下記の期間中は通常価格の2割引きの価格でご購入いただけます。
対象期間:2020年12月4日(金)~2021年1月31日(日)のご入館(予定)

※チケット購入前に「感染症予防の取り組みについて」を必ずご確認ください。

 

 
各種チケット・サービスのご利用について

障がい者手帳をお持ちの方はこちら

招待券・有効期限付きチケットをお持ちの方はこちら

期間限定こどもパスをお持ちの方はこちら

福利厚生プランについて

 

12月3日(木)以前のご入館の方

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12月4日(金)以降のご入館の方
「GoToイベント対象」

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アソビュー!(外部サイト)へ移動します
※12月1日(火)午前10:00より販売開始いたします

 

販売期間:来館日の3日前 10:00~当日の各入館時間
※各日時の枚数がなくなり次第、販売終了となります

(例)4日入館のWEBチケットご希望の場合、1日 10:00に販売開始

 

【Go To イベントとは】
Go To キャンペーンの一環として、文化芸術やイベント関連のチケットを購入する際、2割相当分の割引等の支援をする政府の事業です。Go To イベント詳細はこちら(外部サイト)

 

日時指定WEBチケットのご案内

 

  • 日時指定WEBチケットはWEBでのご購入のみとなります。お電話やメールでの受付は原則行っておりません。
  • ご購入後のキャンセル、日時変更、払戻し、人数変更はできません。予めご了承ください。

 

入館時間

ご希望の入館時間のチケットをお求めください。入替制ではございません。閉館時間までご滞在いただけます。

  •  10:00~11:00
  •  11:00~12:00
  •  12:00~13:00
  •  13:00~14:00
  •  14:00~15:00
  •  15:00以降


※1F ショッピングモールは、通常通り10:00からの営業となります

ご購入後のキャンセル、日時変更、払戻し、人数変更はいたしかねます。予めご了承ください。
当日の再入館は可能です。
当面の間、団体の受け入れは休止しております。

 

販売期間

来館日の3日前の10:00より、当日の各入館時間まで。
※枚数がなくなり次第、販売終了となります

(例)4日入館のWEBチケットご希望の場合、1日 10:00に販売開始

 

料金
大人(中学生以上) 1,800円         
こども(1歳~小学生) 1,800円
0歳 無料

 

【Go To イベント対象期間】2020年12月4日(金)~2021年1月31日(日)のご入館(予定)
GoToイベント対象のため、通常の2割引の価格でご購入いただけます。

大人(中学生以上) 1,440円(通常:1,800円)
こども(1歳~小学生) 1,440円(通常:1,800円)
0歳 無料

※外部サイト(アソビュー株式会社が運営するオンラインチケットサイト)での販売となります
※WEBチケットの購入にはアソビュー!の会員登録が必要です
※お支払いはクレジットカード決済(VISA / JCB / MASTER / AMEX / ダイナース / Discover)と、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)が選べます(Paidy翌月払いは所定の手数料が必要な場合がございます)

 

障がい者割引について

WEBではご購入いただけません。
下記障がい者手帳をご提示のうえ、当日チケットうりばにてご購入ください。

障がい者割引 入館料 900円        

 

【Go To イベント対象期間】2020年12月4日(金)~2021年1月31日(日)のご入館(予定)
GoToイベント対象のため、通常の障がい者割引価格より2割引の価格でご購入いただけます。

障がい者割引 入館料 720円(通常:900円)

※障がい者割引は以下の手帳をお持ちのご本人および介助者1名が対象となります
※ご同伴者様は一般料金となりますが、日時指定WEBチケットは不要。当日ご一緒にチケットうりばにてチケットを販売させていただきます
※ご本人確認をさせていただく場合がございます

<日本国内で発行された以下の障がい者手帳>

  • 身体障害者手帳
  • 療育手帳(愛の手帳・愛護手帳・みどりの手帳など)
  • 精神障害者保健福祉手帳

※障がい者手帳アプリ「ミライロID」もご利用いただけます

 

招待券・有効期限付きチケットについて

日時指定WEBチケットは不要です。お手持ちのチケットをお持ちになり、直接 2F ミュージアム エントランスへお越しください。ご同伴者様で追加のチケットが必要な場合、日時指定WEBチケットは不要です。当日チケットうりばにてチケットを販売させていただきます。(Go To イベント対象)

 

 

有効期限付きチケットの期限延長について

有効期限が2020年2月29日~2020年9月30日のチケットは、有効期限を2020年12月31日まで延長いたします。

※ご使用いただけるものは、神戸アンパンマンこどもミュージアムが発行したチケットに限ります

 

当日券について

当日でもWEBチケットに枚数がある場合は各入館時間までWEBでご購入いただけます。また、当日、各入館時間を過ぎて枚数に余裕のある場合には、現地窓口で販売いたします。

 

 

期間限定こどもパスについて

 

 

期間限定こどもパスの期限延長について

期間限定こどもパスは有効期限を2020年12月31日まで延長いたします。 こどもパスのお子様(ご本人)のチケットは不要です。ご同伴の方は日時指定WEBチケットのご購入をお願いいたします。

 

福利厚生プランについて

福利厚生プラン(大阪わくわくプラン、ファミリーコミュニケーションプラン、こうべフリーチョイスプラン)をご利用の方は、日時指定WEBチケットは不要です。各利用券(電子または紙)をご持参のうえ直接ご来場ください。ご同伴者様で追加のチケットが必要な場合も当日チケットうりばにてご購入いただけます。

※当年度の利用券以外はご利用いただけません

 

よくあるご質問

 

チケットは何日から買えますか?

ご来館希望日の3日前、午前10時より販売開始いたします。無くなり次第販売終了となります。

 

当日チケットは販売していますか?

当日でも空きがあればWEBでご購入いただけます。事前のご購入はWEBにてお願いします。当日、各入館時間を過ぎて枚数に余裕のある場合に限り現地窓口で販売いたします。

 

1F ショッピングモールの入場にもチケットが必要ですか?

1Fへのご入場にはチケットは必要ありません。
なお、ショッピングモール内の状況によってはご入場を一時的にお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

 

チケットに記載の入館時間以外でも入館できますか?

チケットに記載の時間から1時間以内を目安にご入館ください。(例:10:00~のチケットは、10:00~11:00の間にご入館ください)
入替制ではございませんので、当日は閉館時間までご自由にご滞在いただけます。
やむを得ず、交通渋滞等で時間に遅れてしまう場合は、そのままのチケットでご入館いただけます。

 

再入館はできますか?

当日中でしたら再入館していただけます。入館時に使用した日時指定WEBチケットを、ミュージアム入口/バイキンひみつ基地入口でご提示ください。
状況により、入館をお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

 

確認メールや、支払い完了メールが届かない

チケットご購入時にお送りしているメールは自動送信メールのため、再送が出来ません。ご購入完了メールが届かない場合は、アソビュー!にログインしていただき、体験履歴よりチケットをご確認ください。

 

チケットの変更やキャンセル・払戻し・人数変更はできますか?

原則、チケットのキャンセル、日時変更、払戻し、人数変更はできません。

 

障がい者手帳は利用できますか?

ご利用いただけます。日時指定WEBチケットの購入は必要ありません。当日窓口にてご対応いたします。※ご同伴者の方で割引適用ではないお客様も当日窓口で対応させていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。

 

招待券(入館チケット)は使えますか?

有効期限内であればお使いいただけます。※ご同伴者の方のチケットも当日窓口で対応させていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。

 

当日、体調不良の場合には

発熱や風邪の症状など体調不良の場合には、当日お電話にて神戸アンパンマンこどもミュージアム&モールまでご連絡ください。TEL078-341-8855(受付10:00~18:00)

 

Go To イベントの利用は手続が必要ですか?

チケットご購入時に「Go To イベント」の参加規約への同意、並びに代表者のお名前とご連絡先の登録が必要です。

 

 

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