各種チケットのご利用について

2024.02.10

神戸アンパンマンこどもミュージアム(有料エリア)での、各種チケットのご利用についてお知らせいたします。

 

 
各種チケット・サービスのご利用について

障がい者手帳をお持ちの方はこちら

招待券・有効期限付きチケットをお持ちの方はこちら

各種サービスをご利用される方

WEBチケットの購入はこちら

当日券について

よくあるご質問

 

障がい者割引について
 
下記の障がい者手帳をお持ちの方は、ご本人とつきそいの方1名様まで半額でご入館いただけます。
障がい者割引をご利用の方は、日時指定WEBチケットの購入は必要ありません。
当日、2F ミュージアム チケットうりばで対象のお手帳をご提示の上、チケットをご購入ください。
※ご本人確認をさせていただく場合がございます。
※つきそいの方以外のご同伴者様は一般料金となります。当日ご一緒に2F ミュージアム チケットうりばにてチケットはご購入いただけます。
 
<日本国内で発行された以下の障がい者手帳>
  • 身体障害者手帳
  • 療育手帳(愛の手帳・愛護手帳・みどりの手帳など)
  • 精神障害者保健福祉手帳
※障がい者手帳アプリ「ミライロID」もご利用いただけます。
※受給者証は割引対象外です。
 
障がい者割引 入館チケット(1歳以上) 1,000~1,250円


※チケットの価格についてはカレンダーにてご確認ください。

 

招待券・有効期限付きチケットについて

日時指定WEBチケットの購入は必要ありません。直接2F ミュージアムへお越しください。ご同伴者様用の追加チケットが必要な場合は、当日2F ミュージアム チケットうりばにてご購入いただけます。日時指定WEBチケットの購入は必要ありません。

※館内の混雑状況によっては、ご入館の際にお並び頂く場合がございます。
※ご使用いただけるものは、神戸アンパンマンこどもミュージアムが発行したチケットに限ります。

 

当日券について

当日でも日時指定WEBチケットの販売を終了していない時間帯については、各入館時間までWEBで事前購入いただけます。当日も日時指定WEBチケットの各時間枠の枚数に余裕がある場合や、予定枚数に残りがある場合には2F ミュージアム チケットうりばにて窓口販売いたします。※一部除外日がございます。

 

各種サービスをご利用される方
 
・大阪わくわくプラン
・KOBEフリーチョイスプラン
・ファミリーコミュニケーション
・かこがわ得とくプラン
・さんだハッピープラン
 
日時指定WEBチケットは購入せず、直接2F ミュージアム チケットうりばへお越しください。追加チケットが必要な場合も当日2F ミュージアム チケットうりばにてご購入いただけます。
※有効期限内のみご利用いただけます。
 
よくあるご質問

 

チケットは何日から買えますか?

来館日の7日前10:00より発売
※各日時の枚数がなくなり次第、販売終了となります。

(例)8日のチケットは、1日の10:00より発売

 

当日チケットは販売していますか?

当日でも日時指定WEBチケットの販売を終了していない時間帯については、各入館時間までWEBで事前購入いただけます。当日も日時指定WEBチケットの各時間枠の枚数に余裕がある場合や、予定枚数に残りがある場合にはチケットうりばにて窓口販売いたします。※一部除外日がございます。

 

1F ショッピングモールの入場にもチケットが必要ですか?

1F へのご入場にはチケットは必要ありません。
なお、ショッピングモール内の状況によってはご入場を一時的にお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

 

チケットに記載の入館時間以外でも入館できますか?
チケットに記載の時間を目安にご入館ください。
入替制ではございませんので、当日は閉館時間までご自由にご滞在いただけます。
やむを得ず、交通渋滞等で時間に遅れてしまう場合は、そのままのチケットでご入館いただけます。
 
「ミュージアム」には日時指定WEBチケットのお時間以降にご入館いただけます。
「バイキンひみつ基地」や「レールトレインSLマン」(運行開始はオープン時間から約30分後)は日時指定WEBチケットのお時間前よりご利用いただけます。
ご利用の際は各エリアのスタッフにチケットをご提示ください。
 
 
再入館はできますか?

当日中でしたら再入館していただけます。入館時に使用した日時指定WEBチケットを、ミュージアム入口/バイキンひみつ基地入口でご提示ください。
状況により、入館をお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

 

確認メールや、支払い完了メールが届かない

チケットご購入時にお送りしているメールは自動送信メールのため、再送が出来ません。ご購入完了メールが届かない場合は、アソビュー!にログインしていただき、体験履歴よりチケットをご確認ください。

  

障がい者手帳は利用できますか?

ご利用いただけます。※当日2F ミュージアム チケットうりばにてご購入ください。詳しくはこちら

 

招待券(入館チケット)は使えますか?

有効期限内であればご利用いただけます。詳しくはこちら

 

チケットの変更やキャンセル・払戻し・人数変更はできますか?
原則、チケットのキャンセル、日時変更、払戻し、人数変更はできません。
発熱や風邪の症状など体調不良の場合には、お電話にて神戸アンパンマンこどもミュージアム&モールまでご連絡ください。
TEL078-341-8855(受付10:00~17:00)

 

 

 

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