神戸アンパンマンこどもミュージアム（有料エリア）での、各種チケットのご利用についてお知らせいたします。

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よくあるご質問

• 身体障害者手帳
• 療育手帳（愛の手帳・愛護手帳・みどりの手帳など）
• 精神障害者保健福祉手帳

※チケットの価格についてはカレンダーにてご確認ください

日時指定WEBチケットは不要です。お手持ちのチケットをお持ちになり、直接 2F ミュージアム エントランスへお越しください。ご同伴者様で追加のチケットが必要な場合、日時指定WEBチケットは不要です。当日チケットうりばにてチケットを販売させていただきます。

※館内の混雑状況によっては、ご入館の際にお並び頂く場合がございます
※ご使用いただけるものは、神戸アンパンマンこどもミュージアムが発行したチケットに限ります

当日でも日時指定WEBチケットの販売を終了していない時間帯については、各入館時間までWEBで事前購入いただけます。当日も日時指定WEBチケットの各時間枠の枚数に余裕がある場合や、予定枚数に残りがある場合には「チケットうりば」にて窓口販売いたします。※一部除外日がございます。

福利厚生プラン（大阪わくわくプラン、KOBEフリーチョイスプラン、ファミリーコミュニケーション、かこがわ得とくプラン、甲南特別プラン、さんだハッピープラン）をご利用の方は、日時指定WEBチケットは不要です。紙利用券またはQRコード対応の端末をご用意のうえ直接ご来場ください。ご同伴者様で追加のチケットが必要な場合も当日チケットうりばにてご購入いただけます。

※当年度の利用券以外はご利用いただけません
※館内の混雑状況によっては、ご入館の際にお並び頂く場合がございます

来館日の7日前10:00より発売
※各日時の枚数がなくなり次第、販売終了となります

（例）8日のチケットは、1日の10:00より発売

当日でも空きがあればWEBでご購入いただけます。事前のご購入はWEBにてお願いします。すべての時間枠のWEB販売が終了した場合、当日15:30頃よりチケットうりばにて当日券を販売いたします。

1Fへのご入場にはチケットは必要ありません。
なお、ショッピングモール内の状況によってはご入場を一時的にお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

チケットに記載の時間を目安にご入館ください。
入替制ではございませんので、当日は閉館時間までご自由にご滞在いただけます。
やむを得ず、交通渋滞等で時間に遅れてしまう場合は、そのままのチケットでご入館いただけます。

当日中でしたら再入館していただけます。入館時に使用した日時指定WEBチケットを、ミュージアム入口／バイキンひみつ基地入口でご提示ください。
状況により、入館をお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

チケットご購入時にお送りしているメールは自動送信メールのため、再送が出来ません。ご購入完了メールが届かない場合は、アソビュー！にログインしていただき、体験履歴よりチケットをご確認ください。

原則、チケットのキャンセル、日時変更、払戻し、人数変更はできません。

ご利用いただけます。日時指定WEBチケットの購入は必要ありません。当日窓口にてご対応いたします。※ご同伴者の方で割引適用ではないお客様も当日窓口で対応させていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。

有効期限内であればお使いいただけます。※ご同伴者の方のチケットも当日窓口で対応させていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。

発熱や風邪の症状など体調不良の場合には、お電話にて神戸アンパンマンこどもミュージアム＆モールまでご連絡ください。TEL078-341-8855（受付10:00～18:00）